Spedizioni e Resi

Politiche di Spedizione

Tutti gli ordini di Warcard vengono processati entro 2-3 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento. Tuttavia, ci impegniamo affinchè tutti gli ordini vengano spediti il prima possibile. I pacchi vengono spediti con corrieri affidabili e tracciabili, ed è possibile assicurare la spedizione tramite l'apposito tasto nel carrello applicando una pagamento extra sotto forma di prodotto. Ulteriori informazioni sotto.

Opzioni di spedizione/assicurazione

Prezzo

1-3 Giorni Lavorativi (BRT/SDA) sotto i 100€

6,90€

1-3 Giorni Lavorativi (BRT/SDA) sopra i 100€

Gratuita

Spedizione Estera

Basata sul paese di Spedizione

NOTA: NON SIAMO RESPONSABILI PER RITARDI/SCIOPERI/FERIE ECC DEI CORRIERI

Supporto sempre disponibile

Spedizione Gratuita sopra i 100€

Pagamenti online sicuri e rapidi

Resi semplici

Preordini

Tutti gli articoli in preordine sono generalmente spediti entro 2 giorni dalla data di arrivo/uscita prevista per quel prodotto. Solitamente i prodotti in preordine sono riconoscibili poichè hanno il tasto 'preorder' al momento dell'acquisto/inserimento nel carrello e hanno la data in cui saranno resi disponibili nella descrizione del prodotto stesso. Non siamo responsabili del ritardo di eventuali prodotti in preordine. Nel caso di ordini misti tra articoli in preordine e articoli immediatamente disponibili (non preordini), la spedizione avverrà quando sarà disponibile il prodotto in preordine (nel caso di ordini misti tra articoli disponibili e più articoli in preordine con date di uscita diverse, si spedirà quando uscirà l'ultimo prodotto in preordine (ossia quello con data di uscita più in la nel tempo)). Se si vuole agire diversamente, si è pregati di conttatarci via mail o tramite telefono tramite i recapiti in fondo al sito. Ci riserviamo il diritto di annullare automaticamente gli ordini contenenti articoli in preordine nel caso in cui gli articoli vengano allocati/non siano più disponibili o altri motivi.

NOTA: NON SIAMO RESPONSABILI PER RITARDI/SCIOPERI/FERIE ECC DEI CORRIERI

Politica di reso e recesso

Accettiamo resi su prodotti sigillati o carte singole acquistate singolarmente per qualsiasi motivo a carico del cliente, salvo per nostri evidenti errori nella preparazione del pacco (articoli danneggiati, mancanti ecc) ma solo tramite prove concrete che il danno sia stato causato da noi. Il reso è un diritto del cliente ed è accettato entro 14 giorni solari dalla ricezione dell'ordine (verificabile tramite tracking). Non è possibile annullare ordini in preordini ma ad essi si applica il diritto di reso.

 

 

Reso dei prodotti 'aperti in live'

 

Attenzione: alle mystery box 'aperte in live' e ai prodotti 'aperti in live' in generale (ossia che presentano tale dicitura o simile) non si applica tale diritto poichè il prodotto è personalizzato e/o risponde alle esigenze di una moltitudine di clienti, e le possibilità di trovare un prodotto/carta di una di rarità superiore dipende dagli acquisti di più mystery box 'aperte in live' o prodotti 'aperti in live' (ovvero, un cliente trova prodotti di valore superiore grazie al fatto che un certo numero di altri clienti hanno trovato prodotti dal valore minore in precedenza). Pertanto, chi acquista una mystery box 'aperta in live' o un prodotto 'aperto in live' (identificabili sul sito per l'opzione 'aperto in live' o simili) è consapevole che il valore della merce al suo interno, non essendo dichiarata anticipatamente ma, appunto, casuale, può essere superiore o inferiore al prezzo di acquisto in base a fattori che non possiamo controllare, come il pullrate ecc. Allo stesso modo, è consapevole del fatto che il contenuto delle mystery box 'aperte in live' o dei prodotti 'aperti in live' può essere o meno di suo gradimento. Tuttavia, resta attiva la possibilità di annullamento ordini entro 1 ora dalla ricezione dello stesso se non ancora 'aperti in live' (ossia sbustati in diretta su TikTok o altre piattaforma dai raggazzi dello staff). Su mystery Box spedite sigillate a casa vale il diritto di reso.

 

Regole per i resi:

 

- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è possibile effettuare il reso su una parte di ordine.

- Il bene (o i beni) acquistato e su cui si ha intenzione di applicare il diritto di reso dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, e inserito in una seconda scatola per evitare che si danneggi con la spedizione.

- La spedizione è a carico del cliente (salvo indicazioni diverse, vedi sopra) e il pacco è sotto la responsabilità del cliente fino all'arrivo presso il magazzino di Warcardshop.com. Pertanto non ci assumiamo responsabilità su eventuali smarrimenti, danneggiamenti ecc.

- In caso di danneggiamento del reso durante la spedizione (è consigliata una spedizione assicurata) il cliente verrà avvisato affinchè possa contattare celermente il corriere per farsi fare un rimborso.

- I resi vengono rimborsati entro 4 settimane dal momento di accettazione del reso (tenuto conto di un normale processo di reso, escludendo quindi ritardi e vari altri problemi che compromettono la durata del processo)

- Per iniziare una procedura di reso contattare info@warcardshop.com oppure il +39 379 228 9360 indicando il motivo del reso e le coordinate bancarie per ricevere l'accredito.

Altre informazioni

Indirizzi

 

Non siamo responsabili dell'inserimento di indirizzi sbagliati/incompleti ecc. Eventuali modifiche all'indirizzo dovranno essere comunicate entro pochi minuti dalla creazione dell'ordine tramite i contatti in fondo al sito. Per ovvi motivi logistici, non possiamo modificare indirizzi dopo l'affidamento del pacco al corriere. Ti chiediamo quindi di prestare attenzione.

 

Ordini Doppi

 

Eventuali ordini doppi non possono essere uniti. 

 

Assicurazione

 

L' assicurazione consiste nel pagamento extra di una cifra per salvaguardare il proprio ordine da smarrimenti, furti o danni. Tuttavia, è responsabilità del cliente comunicare con noi in maniera efficace al fine di inviare la richiesta di rimborso al corriere del caso. Quindi, la responsabilità per foto, dati, documenti e altro è del cliente. Il corriere potrebbe inoltre rifiutare la richiesta di risarcimento se non ci sono abbastanza prove a sostegno della richiesta di rimborso. Ancora una volta quindi, è responsabilità del cliente fornire le prove a sostegno della richiesta di rimborso alla Warcard SRL in modo che quest'ultima comunichi efficacemente con chi si occupa dei rimborsi. Il rimborso, nel caso, verrà emesso non appena chi si occupa (azienda) dei rimborsi avrà rimborsato la Warcard SRL. Non diamo garanzie sulle tempistiche di tale processo. Per attivare l'assicurazione del pacco, è necessario abilitare l'opzione 'ASSICURAZIONE (+3€)' presente sotto ai tasti checkout nella pagina del carrello (presente anche nella tendina del carrello che si apre sulla destra cliccando l'apposita icona del carrello).

 

Comunicazioni

 

Inserendo il numero di telefono in fase di ordine accetti di ricevere informazioni riguardanti la spedizione via SMS o tramite altri mezzi telefonici e non.

 

Ci prendiamo il diritto esclusivo di annullare ogni ordine per errori di prezzo, errori di inventario o ogni altra motivazione, rimettendo successivamente in vendita la merce secondo le nostre preferenze e condizioni.

La spedizione è gratuita?

La spedizione è gratuita per ordini entro i confini Italiani per ordini superiori a 100 euro. Sotto i 100 euro, il costo di spedizione in Italia è di 6,90 euro ed è possibile aggiungere una assicurazione.

Quanto ci mettono i pacchi ad arrivare?

Solitamente tutti i nostri pacchi vengono consegnati entro 3 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Ci impegniamo inoltre affinchè tutti gli ordini vengano evasi entro 1 giorno lavorativo dalla data di creazione dell'ordine stesso.

Come verrà spedito il mio pacco?

I pacchi vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi tramite corriere espresso. Inoltre, mettiamo la massima cura nell'imballaggio per evitare danni durante la spedizione.

Quali sono i costi di spedizione

In Italia la spedizione costa 6,90€. Per spedizioni estere invece, il prezzo è verificabile durante il checkout e dipende dal paese di invio.